L’administració electrònica s’estén com una taca d’oli a Barcelona, ja que cada cop es poden fer més tràmits municipals per Internet.
Des d’ahir, els ciutadans i les empreses en poden realitzar sis més, com, per exemple, pagar una multa de trànsit a l’acte.
El rebut, a l'instant
Abans, el ciutadà podia pagar la sanció amb targeta de crèdit, però, ara, ho pot fer també a càrrec de compte i rebre el rebut a l’instant.
El pagament de multes, les plusvàlues per transmissió de béns immobles, l’obtenció de comunicats d’obres o les devolucions d’ingressos indeguts de tributs o multes són les noves gestions que també es poden fer.
En el marc del Global Congress, es va presentar la remodelació de la web municipal (www.bcn.cat), més accessible i que ofereix la possibilitat de fer més de 80 tràmits. Això és el 87% del total de la tramitació amb l’Ajuntament.
Ajuda per telèfon
Una de les novetats del portal és l’ajuda telefònica que el ciutadà pot sol·licitar a la mateixa pàgina web, si té alguna dificultat a l’hora de realitzar un tràmit. Si la demanda d’informació és urgent, en 10 minuts l’usuari rebrà la trucada d’un operador.
El nou disseny manté la separació entre ciutadans i empreses i és accessible per a discapacitats. També té un accés segur amb certificat digital i una contrasenya per garantir la protecció de dades.
Segons l’Ajuntament, durant el 2006 es van fer més tràmits on line (43,5%), que de manera presencial (41,5%) o per telèfon (15,1%). D’altra banda, dos de cada deu barcelonins tenen certificat digital. El percentatge és més alt entre les empreses: un 40% en tenen.
1.800 certificats digitals en 10 dies
En 10 dies, uns 1.800 barcelonins han obtingut el certificat digital a les oficines municipals d’atenció al ciutadà.
Aquest document, que s’entrega en format clauer i lector de memòria USB, permet als ciutadans identificar-se a la pàgina web municipal per fer diferents tràmits amb l’Ajuntament.
A més, el certificat també serveix per fer gestions per Internet amb altres institucions, com ara amb Hisenda per realitzar la declaració de la renda.
Comentarios
Hemos bloqueado los comentarios de este contenido. Sólo se mostrarán los mensajes moderados hasta ahora, pero no se podrán redactar nuevos comentarios.
Consulta los casos en los que 20minutos.es restringirá la posibilidad de dejar comentarios